नई दिल्ली: रेलवे की टिकट ऑनलाइन बुक करने वाली IRCTC की वेबसाइट पर आज फिर डाउन हो गई। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉपोरेशन के अधिकारियों का कहना है कि तकनीकी कारणों से दिक्कत हुई। मोबाइल ऐप का भी यही हाल रहा। करीब आधे घंटे बाद यह सामान्य हो गई। लेकिन इस दौरान लाखों यूजर्स को भारी परेशानी हुई। उन्होंने सोशल मीडिया पर अपना गुस्सा उतारा है।
यह पहला मौका नहीं है जबकि आईआरसीटीसी की ट्रेन टिकट बुकिंग साइट डाउन हुई है। इससे पहले दिसंबर 2024 में तो तीन-तीन बार ऐसा हो चुका है। इस बार भी धनतेरस से एक दिन पहले उस समय सर्विस डाउन हुई है जबकि तत्काल की बुकिंग शुरू होनी थी। यूजर्स ने जैसे ही IRCTC की साइट खोली, उन्हें एक मैसेज दिखाई देगा। इसमें लिखा था कि अगले घंटे तक बुकिंग और कैंसिलेशन सेवा इस साइट पर उपलब्ध नहीं है। असुविधा के लिए खेद है। कैंसिलेशन और टीडीआर फाइल करने के लिए आप कस्टमर केयर नंबर 14646,08044647999 & 08035734999 पर कॉल करें या फिर etickets@irctc.co.in. पर मेल करें।
धनतेरस पर बुकिंग
रेलवे टिकट बुकिंग की एकमात्र साइट IRCTC.co.in ही है। इस पर रोजाना करीब 12.5 लाख टिकटों की बिक्री होती है। रेलवे के कुल टिकटों में से करीब 84% टिकट की बुकिंग आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप से होती है। आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर सुबह 10 बजे ट्रेन के एसी श्रेणी (AC Class) के लिए तत्काल कोटे (Tatkal Quota) की टिकट बुकिंग खुलती है।
